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HubSpot은 단연 최고로 손꼽히는 CRM 제품으로, 오늘날 시중에 유통되는 유료 CRM 보다 성능이 우수한 무료 버전을 제공합니다. HubSpot CRM은 무료 요금제부터 유료 요금제까지 마케팅, 영업, 고객 서비스 팀과의 원활한 통합을 지원하여 고객 관계 관리 향상을 위한 다재 다능한 선택이 되어 줍니다. 본 종합 리뷰에서는 소프트웨어에 대한 심층적인 리서치와 실사용 경험을 바탕으로 해당 제품이 귀하의 비즈니스 요구 사항에 적합한 제품인지 판단할 수 있도록 제품의 강점과 단점을 상세히 다뤄 보겠습니다.
HubSpot은 단연 최고로 손꼽히는 CRM 제품으로, 오늘날 시중에 유통되는 유료 CRM 보다 성능이 우수한 무료 버전을 제공합니다. HubSpot CRM은 무료 요금제부터 유료 요금제까지 마케팅, 영업, 고객 서비스 팀과의 원활한 통합을 지원하여 고객 관계 관리 향상을 위한 다재 다능한 선택이 되어 줍니다. 본 종합 리뷰에서는 소프트웨어에 대한 심층적인 리서치와 실사용 경험을 바탕으로 해당 제품이 귀하의 비즈니스 요구 사항에 적합한 제품인지 판단할 수 있도록 제품의 강점과 단점을 상세히 다뤄 보겠습니다.
👍 장점:
- 리드 및 고객용 개인화된 이메일 시퀀스
- AI 기반 보고 및 분석 기능
- 모바일 친화적인 접근성
- 간편한 온보딩 프로세스
- 경쟁력 있고 유연한 가격 정책
- 사용자 친화적, 기술 전문가가 아니라도 손쉽게 사용
- 고급 결제 통합 지원
- 모든 비즈니스 규모에 맞춰 확장 가능
- 완전한 기능을 제공하는 무료 요금제, 신용카드 정보 요구 안 함
👎 단점:
- 처음 사용 시 학습 곡선 있음
- 연락처 당 이메일 1개 제한
- 상위 요금제로만 액세스 가능한 고급 기능
- 무료 및 스타터(Starter) 요금제 사용자에게는 제공되지 않는 전화 지원
사용자 리뷰 보기
"HubSpot은 회사가 성장하도록 도움을 주는 소프트웨어입니다. CRM은 거래와 연락처를 체계화 해주는 동시에 이메일과 같은 작업을 자동화해 줍니다. 분석 기능을 사용하면 마케팅과 영업 개선에 필요한 인사이트를 얻을 수 있고, 필요할 때마다 정보에 기반한 지원을 신속하고 정확하게 받을 수 있습니다. 전반적으로 소규모 비즈니스에 큰 도움이 되는 소중한 도구입니다."
"Hubspot은 최고입니다! 덕분에 영업과 마케팅 측면에서 실제로 큰 진전을 이뤘습니다. Hubspot의 플랫폼은 매우 민첩하고 사용자 친화적이라 담당자와 마케팅 팀원이 사용하기에 매우 적합합니다. 무조건 강추합니다."
제공되는 기능은?
HubSpot의 CRM 기능은 마케팅 팀과 영업 팀 간의 협업과 이해를 촉진시킵니다. 유용한 주요 기능:
고객 세분화 및 개인화
HubSpot은 인구 통계, 심리 통계, 과거 상호작용을 기반으로 잠재 고객을 세부적으로 분류할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. HubSpot의 스마트 콘텐츠 AI를 사용하면 각각의 세그먼트 구성원에 대한 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다. 또한 후속 통화 목록을 생성하여 기존 고객이나 콜드 리드의 재 참여를 유도하고 개인화 노력을 강화할 수 있습니다.
리드 생성 및 육성
HubSpot의 리드 생성 및 육성 기능은 비즈니스로 하여금 리드를 효과적으로 캡쳐, 관리, 육성할 수 있도록 설계된 견고한 도구 세트입니다. 리드 생성 및 육성 도구의 주요 측면:
1. 편리한 리드 캡쳐: HubSpot은 웹사이트 양식을 통해 간편하게 리드를 캡쳐해 줍니다. 웹사이트에 사용자 정의 가능한 양식을 추가하면 방문자의 정보를 받을 수 있습니다. 이후 HubSpot은 자동으로 CRM에 새로운 기록을 생성하여 리드 생성 프로세스를 간소화합니다.
2. 통합 상호 작용 추적: HubSpot은 다양한 단계에 걸쳐 모든 고객과의 상호작용을 기록하고 로그합니다. 이와 같은 포괄적인 추적 기능을 사용하면 마케팅 채널의 효율성을 판단하는 유용한 인사이트를 도출하고 영업 팀으로 하여금 고객의 참여를 유도하는 가장 설득력 있는 광고 방법 및 랜딩 페이지를 식별할 수 있도록 도와줍니다.
3. 맞춤형 리드 점수 산정: HubSpot은 맞춤형 리드 점수 산정 기준을 제공합니다. 특정 고객의 행동 또는 비 행동을 기반으로 점수를 할당하고 해당 점수를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 리드의 참여와 행동을 기반으로 리드의 우선 순위를 지정하고 가장 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 식별하여 보다 효율적으로 영업 활동을 할 수 있습니다.
4. 웹 채팅 리드 캡쳐: HubSpot의 실시간 웹 채팅 소프트웨어는 리드 정보를 효율적으로 캡처하도록 설계되었습니다. 관심 있는 제품 또는 서비스 및 문의한 질문과 같은 상호 작용의 세부 정보를 통해 CRM 기록을 자동으로 생성합니다. 이와 같은 기능을 사용하면 영업 팀이 잠재 고객의 요구 사항과 선호도를 빠른 시간 안에 이해할 수 있도록 하여 시간을 절약할 수 있습니다.
5. 모바일 리드 캡쳐: HubSpot은 이동 중에도 리드를 캡쳐할 수 있는 모바일 리드 캡쳐 기능을 제공합니다. HubSpot 앱 또는 Slack과 같은 통신 도구와의 통합을 통해 웹 및 소셜 미디어 대화 및 기타 상호 작용에 참여할 수 있어 보다 손쉽고 유연하게 리드를 생성하고 해당 정보에 접근할 수 있습니다.
6. 리드 육성 자동화: HubSpot은 포괄적이고 유연한 리드 육성 도구를 제공합니다. 해당 도구를 사용하면 리드 점수 및 그 외 여러 가지 속성을 기반으로 다양한 리드를 육성 자동화 기능을 생성할 수 있습니다. 즉, 잠재 고객의 다양한 세그먼트에 맞춰 리드 육성 노력을 맞춤화하여 초기 문의부터 확고한 잠재 고객이 되도록 안내할 수 있습니다.
통합
HubSpot의 마켓플레이스에는 고객들이 자신의 요구 사항에 맞춰 플랫폼을 사용자 정의할 수 있는 1,000개 이상의 앱이 있습니다. 타사의 CRM 마켓플레이스와 달리, HubSpot은 마케팅 및 영업 앱을 가장 우선 순위에 두는 만큼 영업 및 마케팅 팀을 원활하게 통합하는 최고의 CRM 시스템으로 손꼽힙니다.
작업흐름 및 자동화
HubSpot은 CRM 시장에서 경쟁사와는 차별화되는 강력한 워크플로 자동화 도구를 제공하는 뛰어난 소프트웨어입니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 시각적 편집기는 자동화 구축 프로세스를 단순화 해주고 사용자 친화성에 크게 주력한 제품의 특징을 여실히 보여줍니다. 이는 워크플로의 효율성을 향상시키는데 그치지 않고 마케팅 및 영업 활동에 개인화된 요소를 더해 줍니다. 영업 및 마케팅 팀은 이와 같은 자동화 기능을 활용함으로써 전략을 세밀하게 조정하고 영업 유입 경로 전체에서 최적의 접촉 타이밍을 식별하여 거래 성공률을 높일 수 있습니다. HubSpot의 자동화 도구는 더 나은 결과를 성취할 수 있도록 침의 접근 방식을 지속적으로 개선해 줍니다.
공유 대시보드
HubSpot은 영업, 마케팅 등에 도움이 되는 강력한 분석, 예측 및 보고 도구를 제공합니다. 시각적으로 뛰어난 플랫폼의 매력적인 대시보드 또한 시장에서 차별화되는 요소입니다. HubSpot을 사용하면 이러한 대시보드를 공유할 수 있어 협업이 용이합니다. 예를 들어, 영업 및 마케팅 팀은 판매 전략을 향상시키고 마케팅 캠페인 개선을 위한 통찰력을 교환할 수 있으며, 이는 보다 효과적인 메시지 전달과 고객 참여로 이어집니다.
분석, 예측, 보고 기능:
HubSpot은 영업, 마케팅 등에 도움이 되는 강력한 분석, 예측 및 보고 도구를 제공합니다. 이와 같은 보고서는 고객 여정에 대한 통찰력을 제공하여 마케팅 관리자가 프로모션 채널에 대한 판단을 내릴 수 있도록 돕습니다. 플랫폼의 판매 예측 도구는 거래 단계 설정을 자동화하고 판매 가능성을 평가하여 영업 담당자가 수익 KPI를 충족하도록 지원하고 관리자에게 교육 기회를 제공합니다. 또한 이러한 도구를 통해 마케팅 관리자는 인기 제품과 선호하는 판매 채널을 식별할 수 있습니다. HubSpot의 데이터는 판매 퍼널 내에서 문제점을 정확하게 파악하고, 영업 및 마케팅 팀이 협력 하게 리드 품질 및 메시징에 대한 문제를 해결하도록 지원하면서 전반적인 성능을 향상시켜 줍니다.
옴니 채널 마케팅 캠페인
HubSpot의 옴니 채널 마케팅 캠페인은 여러 채널에서 대상 그룹을 효과적으로 참여시키기 위한 다목적 솔루션을 제공합니다. 이는 이메일, 소셜 미디어, SMS, 실시간 채팅을 통한 다중 채널 접근을 포함한 다양한 기능을 제공합니다. 즉, HubSpot은 이와 같은 강력한 이메일 마케팅 도구, 소셜 미디어 통합, SMS 기능, 상세한 캠페인 추적을 통해 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공합니다. 또한 A/B 테스트 기능을 사용하면 실시간 데이터를 기반으로 전략을 개선하여 최적의 캠페인 성과를 보장할 수 있습니다.
사용이 간편한가요?
당사의 평과 결과, HubSpot은 매우 사용이 쉽고 직관적인 플랫폼입니다. 특히 사용 방법이 복잡한 경쟁사와 비교해 보았을 때 그 특징이 더욱 두드러집니다. 본 제품은 고객이 빠르게 제품에 적응하고 사용할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.
사용자 인터페이스
HubSpot의 인터페이스는 현대적인 디자인과 직관적인 사용자 경험으로 CRM 시스템 중에서 높은 평가를 받고 있는 제품입니다. 탐색이 쉽고, 마케팅, 영업, 서비스 허브와 같은 주요 영역 또한 수평 메뉴를 통해 손쉽게 접근할 수 있습니다.
안전하고 보안이 우수한가요?
HubSpot CRM은 데이터 보안을 최우선 과제로 삼는 만큼 다양한 보호 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 안전한 전송 및 저장을 위한 데이터 암호화, 다단계 인증 및 싱글사인온과 같은 강력한 사용자 인증 옵션, 데이터 액세스 제한을 위한 액세스 제어 설정이 포함됩니다. 또한 상세한 감사 추적을 통해 규정 준수 및 보안 모니터링을 보장하고 정기적인 데이터 백업을 통해 손실을 방지합니다. HubSpot은 GDPR, HIPAA, 및 그 외 기타 규정을 준수하며, SOC 2 Type II 및 ISO 27001과 같은 인증을 보유하여 데이터 보안에 대한 노력을 아끼지 않습니다.
가격 정보는?
HubSpot은 CRM, 마케팅, 영업, 서비스 기능 전반에 걸쳐 다양한 무료 도구를 제공하며 비즈니스의 규모가 확대됨에 따라 프리미엄 버전으로 업그레이드 할 수 있습니다. CRM 제품군은 소프트웨어를 번들로 제공하는 만큼, 제품을 개별적으로 구매하는 것 보다 훨씬 경제적입니다. 예를 들어, CRM 스타터 제품군(Starter Suite)은 월 $20부터 시작하며 마케팅 허브 스타터, 영업 허브 스타터 등과 같은 기능을 포함합니다. 보가 고급 기능이 필요한 경우, 프로페셔널 CRM 제품군(Professional CRM Suite)은 월 $1,781부터 시작합니다. 총 비용은 연락처 목록의 크기 및 사용자 인원 수와 같은 요인에 따라 달라집니다.
무료 버전이 있나요?
물론입니다! 당사가 여러 제품을 비교해 본 결과, HubSpot은 가장 광범위한 기능의 무료 요금제를 지원하는 제품입니다. 대부분의 무료 요금제가 처음에는 그럴듯해 보일 수 있지만, 고객 관계 강화를 위한 필수 CRM 기능면에서 따져보면 부족한 경우가 많습니다. 반면, HubSpot은 무료 요금제에도 풍부한 기능을 제공하는 차별적인 전략을 고수합니다.
고객 지원, 마케팅, 영업, 콘텐츠 관리, 운영 CRM까지 그 어떤 분야에서도 유용하게 사용할 수 있는 다양하고 강력한 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 일체의 비용 지출 없이 100만(1,000,000)명에 달하는 대규모 연락처 목록을 관리할 수 있습니다.
고객 지원
HubSpot은 사용자의 구독 요건에 맞춰 채팅, 이메일, 전화, 트위터 등 다양한 채널을 통해 포괄적인 고객 지원을 제공합니다. 유로 구독자는 이러한 지원 옵션에 액세스할 수 있으며, 무료 사용자는 온라인 지식 기반과 커뮤니티를 활용할 수 있습니다. 또한 HubSpot은 별도의 추가 비용 없이 고급 온보딩 및 맞춤형 컨설팅과 같은 부가 서비스를 제공합니다. 대규모 HubSpot 경험을 향상시키고자 하는 사용자라면 추가 비용을 통해 원하는 서비스를 유용하게 이용할 수 있습니다.
최종 요약
요약해 보면 HubSpot CRM은 중소기업의 요구 사항을 충족시켜 주는 사용자 친화적이고 기능이 풍부한 CRM 솔루션입니다. 견고한 무료 요금제, 직관적인 인터페이스, 통합 기능은 고객 관계 관리를 효과적으로 관리할 수 있도록 도와 주는 가치 있는 도구입니다. 플랫폼의 사용자 정의 옵션이 제한적일 수 있긴 하지만, HubSpot CRM의 전반적인 가치와 비용 합리적인 측면을 고려해 볼 때 CRM 프로세스를 향상하고자 하는 기업에게 최선의 선택이 되어 주는 제품입니다.
"HubSpot은 회사가 성장하도록 도움을 주는 소프트웨어입니다. CRM은 거래와 연락처를 체계화 해주는 동시에 이메일과 같은 작업을 자동화해 줍니다. 분석 기능을 사용하면 마케팅과 영업 개선에 필요한 인사이트를 얻을 수 있고, 필요할 때마다 정보에 기반한 지원을 신속하고 정확하게 받을 수 있습니다. 전반적으로 소규모 비즈니스에 큰 도움이 되는 소중한 도구입니다."
"Hubspot은 최고입니다! 덕분에 영업과 마케팅 측면에서 실제로 큰 진전을 이뤘습니다. Hubspot의 플랫폼은 매우 민첩하고 사용자 친화적이라 담당자와 마케팅 팀원이 사용하기에 매우 적합합니다. 무조건 강추합니다."
제공되는 기능은?
HubSpot의 CRM 기능은 마케팅 팀과 영업 팀 간의 협업과 이해를 촉진시킵니다. 유용한 주요 기능:
고객 세분화 및 개인화
HubSpot은 인구 통계, 심리 통계, 과거 상호작용을 기반으로 잠재 고객을 세부적으로 분류할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. HubSpot의 스마트 콘텐츠 AI를 사용하면 각각의 세그먼트 구성원에 대한 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다. 또한 후속 통화 목록을 생성하여 기존 고객이나 콜드 리드의 재 참여를 유도하고 개인화 노력을 강화할 수 있습니다.
리드 생성 및 육성
HubSpot의 리드 생성 및 육성 기능은 비즈니스로 하여금 리드를 효과적으로 캡쳐, 관리, 육성할 수 있도록 설계된 견고한 도구 세트입니다. 리드 생성 및 육성 도구의 주요 측면:
1. 편리한 리드 캡쳐: HubSpot은 웹사이트 양식을 통해 간편하게 리드를 캡쳐해 줍니다. 웹사이트에 사용자 정의 가능한 양식을 추가하면 방문자의 정보를 받을 수 있습니다. 이후 HubSpot은 자동으로 CRM에 새로운 기록을 생성하여 리드 생성 프로세스를 간소화합니다.
2. 통합 상호 작용 추적: HubSpot은 다양한 단계에 걸쳐 모든 고객과의 상호작용을 기록하고 로그합니다. 이와 같은 포괄적인 추적 기능을 사용하면 마케팅 채널의 효율성을 판단하는 유용한 인사이트를 도출하고 영업 팀으로 하여금 고객의 참여를 유도하는 가장 설득력 있는 광고 방법 및 랜딩 페이지를 식별할 수 있도록 도와줍니다.
3. 맞춤형 리드 점수 산정: HubSpot은 맞춤형 리드 점수 산정 기준을 제공합니다. 특정 고객의 행동 또는 비 행동을 기반으로 점수를 할당하고 해당 점수를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 리드의 참여와 행동을 기반으로 리드의 우선 순위를 지정하고 가장 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 식별하여 보다 효율적으로 영업 활동을 할 수 있습니다.
4. 웹 채팅 리드 캡쳐: HubSpot의 실시간 웹 채팅 소프트웨어는 리드 정보를 효율적으로 캡처하도록 설계되었습니다. 관심 있는 제품 또는 서비스 및 문의한 질문과 같은 상호 작용의 세부 정보를 통해 CRM 기록을 자동으로 생성합니다. 이와 같은 기능을 사용하면 영업 팀이 잠재 고객의 요구 사항과 선호도를 빠른 시간 안에 이해할 수 있도록 하여 시간을 절약할 수 있습니다.
5. 모바일 리드 캡쳐: HubSpot은 이동 중에도 리드를 캡쳐할 수 있는 모바일 리드 캡쳐 기능을 제공합니다. HubSpot 앱 또는 Slack과 같은 통신 도구와의 통합을 통해 웹 및 소셜 미디어 대화 및 기타 상호 작용에 참여할 수 있어 보다 손쉽고 유연하게 리드를 생성하고 해당 정보에 접근할 수 있습니다.
6. 리드 육성 자동화: HubSpot은 포괄적이고 유연한 리드 육성 도구를 제공합니다. 해당 도구를 사용하면 리드 점수 및 그 외 여러 가지 속성을 기반으로 다양한 리드를 육성 자동화 기능을 생성할 수 있습니다. 즉, 잠재 고객의 다양한 세그먼트에 맞춰 리드 육성 노력을 맞춤화하여 초기 문의부터 확고한 잠재 고객이 되도록 안내할 수 있습니다.
통합
HubSpot의 마켓플레이스에는 고객들이 자신의 요구 사항에 맞춰 플랫폼을 사용자 정의할 수 있는 1,000개 이상의 앱이 있습니다. 타사의 CRM 마켓플레이스와 달리, HubSpot은 마케팅 및 영업 앱을 가장 우선 순위에 두는 만큼 영업 및 마케팅 팀을 원활하게 통합하는 최고의 CRM 시스템으로 손꼽힙니다.
작업흐름 및 자동화
HubSpot은 CRM 시장에서 경쟁사와는 차별화되는 강력한 워크플로 자동화 도구를 제공하는 뛰어난 소프트웨어입니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 시각적 편집기는 자동화 구축 프로세스를 단순화 해주고 사용자 친화성에 크게 주력한 제품의 특징을 여실히 보여줍니다. 이는 워크플로의 효율성을 향상시키는데 그치지 않고 마케팅 및 영업 활동에 개인화된 요소를 더해 줍니다. 영업 및 마케팅 팀은 이와 같은 자동화 기능을 활용함으로써 전략을 세밀하게 조정하고 영업 유입 경로 전체에서 최적의 접촉 타이밍을 식별하여 거래 성공률을 높일 수 있습니다. HubSpot의 자동화 도구는 더 나은 결과를 성취할 수 있도록 침의 접근 방식을 지속적으로 개선해 줍니다.
공유 대시보드
HubSpot은 영업, 마케팅 등에 도움이 되는 강력한 분석, 예측 및 보고 도구를 제공합니다. 시각적으로 뛰어난 플랫폼의 매력적인 대시보드 또한 시장에서 차별화되는 요소입니다. HubSpot을 사용하면 이러한 대시보드를 공유할 수 있어 협업이 용이합니다. 예를 들어, 영업 및 마케팅 팀은 판매 전략을 향상시키고 마케팅 캠페인 개선을 위한 통찰력을 교환할 수 있으며, 이는 보다 효과적인 메시지 전달과 고객 참여로 이어집니다.
분석, 예측, 보고 기능:
HubSpot은 영업, 마케팅 등에 도움이 되는 강력한 분석, 예측 및 보고 도구를 제공합니다. 이와 같은 보고서는 고객 여정에 대한 통찰력을 제공하여 마케팅 관리자가 프로모션 채널에 대한 판단을 내릴 수 있도록 돕습니다. 플랫폼의 판매 예측 도구는 거래 단계 설정을 자동화하고 판매 가능성을 평가하여 영업 담당자가 수익 KPI를 충족하도록 지원하고 관리자에게 교육 기회를 제공합니다. 또한 이러한 도구를 통해 마케팅 관리자는 인기 제품과 선호하는 판매 채널을 식별할 수 있습니다. HubSpot의 데이터는 판매 퍼널 내에서 문제점을 정확하게 파악하고, 영업 및 마케팅 팀이 협력 하게 리드 품질 및 메시징에 대한 문제를 해결하도록 지원하면서 전반적인 성능을 향상시켜 줍니다.
옴니 채널 마케팅 캠페인
HubSpot의 옴니 채널 마케팅 캠페인은 여러 채널에서 대상 그룹을 효과적으로 참여시키기 위한 다목적 솔루션을 제공합니다. 이는 이메일, 소셜 미디어, SMS, 실시간 채팅을 통한 다중 채널 접근을 포함한 다양한 기능을 제공합니다. 즉, HubSpot은 이와 같은 강력한 이메일 마케팅 도구, 소셜 미디어 통합, SMS 기능, 상세한 캠페인 추적을 통해 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공합니다. 또한 A/B 테스트 기능을 사용하면 실시간 데이터를 기반으로 전략을 개선하여 최적의 캠페인 성과를 보장할 수 있습니다.
사용이 간편한가요?
당사의 평과 결과, HubSpot은 매우 사용이 쉽고 직관적인 플랫폼입니다. 특히 사용 방법이 복잡한 경쟁사와 비교해 보았을 때 그 특징이 더욱 두드러집니다. 본 제품은 고객이 빠르게 제품에 적응하고 사용할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.
사용자 인터페이스
HubSpot의 인터페이스는 현대적인 디자인과 직관적인 사용자 경험으로 CRM 시스템 중에서 높은 평가를 받고 있는 제품입니다. 탐색이 쉽고, 마케팅, 영업, 서비스 허브와 같은 주요 영역 또한 수평 메뉴를 통해 손쉽게 접근할 수 있습니다.
안전하고 보안이 우수한가요?
HubSpot CRM은 데이터 보안을 최우선 과제로 삼는 만큼 다양한 보호 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 안전한 전송 및 저장을 위한 데이터 암호화, 다단계 인증 및 싱글사인온과 같은 강력한 사용자 인증 옵션, 데이터 액세스 제한을 위한 액세스 제어 설정이 포함됩니다. 또한 상세한 감사 추적을 통해 규정 준수 및 보안 모니터링을 보장하고 정기적인 데이터 백업을 통해 손실을 방지합니다. HubSpot은 GDPR, HIPAA, 및 그 외 기타 규정을 준수하며, SOC 2 Type II 및 ISO 27001과 같은 인증을 보유하여 데이터 보안에 대한 노력을 아끼지 않습니다.
가격 정보는?
HubSpot은 CRM, 마케팅, 영업, 서비스 기능 전반에 걸쳐 다양한 무료 도구를 제공하며 비즈니스의 규모가 확대됨에 따라 프리미엄 버전으로 업그레이드 할 수 있습니다. CRM 제품군은 소프트웨어를 번들로 제공하는 만큼, 제품을 개별적으로 구매하는 것 보다 훨씬 경제적입니다. 예를 들어, CRM 스타터 제품군(Starter Suite)은 월 $20부터 시작하며 마케팅 허브 스타터, 영업 허브 스타터 등과 같은 기능을 포함합니다. 보가 고급 기능이 필요한 경우, 프로페셔널 CRM 제품군(Professional CRM Suite)은 월 $1,781부터 시작합니다. 총 비용은 연락처 목록의 크기 및 사용자 인원 수와 같은 요인에 따라 달라집니다.
무료 버전이 있나요?
물론입니다! 당사가 여러 제품을 비교해 본 결과, HubSpot은 가장 광범위한 기능의 무료 요금제를 지원하는 제품입니다. 대부분의 무료 요금제가 처음에는 그럴듯해 보일 수 있지만, 고객 관계 강화를 위한 필수 CRM 기능면에서 따져보면 부족한 경우가 많습니다. 반면, HubSpot은 무료 요금제에도 풍부한 기능을 제공하는 차별적인 전략을 고수합니다.
고객 지원, 마케팅, 영업, 콘텐츠 관리, 운영 CRM까지 그 어떤 분야에서도 유용하게 사용할 수 있는 다양하고 강력한 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 일체의 비용 지출 없이 100만(1,000,000)명에 달하는 대규모 연락처 목록을 관리할 수 있습니다.
고객 지원
HubSpot은 사용자의 구독 요건에 맞춰 채팅, 이메일, 전화, 트위터 등 다양한 채널을 통해 포괄적인 고객 지원을 제공합니다. 유로 구독자는 이러한 지원 옵션에 액세스할 수 있으며, 무료 사용자는 온라인 지식 기반과 커뮤니티를 활용할 수 있습니다. 또한 HubSpot은 별도의 추가 비용 없이 고급 온보딩 및 맞춤형 컨설팅과 같은 부가 서비스를 제공합니다. 대규모 HubSpot 경험을 향상시키고자 하는 사용자라면 추가 비용을 통해 원하는 서비스를 유용하게 이용할 수 있습니다.
최종 요약
요약해 보면 HubSpot CRM은 중소기업의 요구 사항을 충족시켜 주는 사용자 친화적이고 기능이 풍부한 CRM 솔루션입니다. 견고한 무료 요금제, 직관적인 인터페이스, 통합 기능은 고객 관계 관리를 효과적으로 관리할 수 있도록 도와 주는 가치 있는 도구입니다. 플랫폼의 사용자 정의 옵션이 제한적일 수 있긴 하지만, HubSpot CRM의 전반적인 가치와 비용 합리적인 측면을 고려해 볼 때 CRM 프로세스를 향상하고자 하는 기업에게 최선의 선택이 되어 주는 제품입니다.
